为响应加拿大的COVID-19旅行禁令,航空公司已开始暂停向国际旅行者提供服务。
截至周一,加拿大指示所有航空公司对即将到来的旅客进行检查,并拒绝为任何出现COVID-19症状的人提供服务。
加拿大运输部发布了一项临时命令,规定如果登机乘客发烧超过38°C,出现咳嗽和呼吸困难,除非他们有医生证明该症状不是COVID-19的结果,否则可能不允许他们上车。
还必须询问乘客是否在过去14天内由于COVID-19症状而被拒绝旅行。如果答案是“是”,那么没有医疗证明,他们可能不会上车。被发现不遵守该规定的个人的罚款为5,000美元。
航空公司还应该拒绝所有未免除新限制的乘客登机。豁免包括加拿大公民,永久居民,直系亲属等。对不遵守新规定的公司处以25,000美元的罚款。
根据今天的议会命令,旅行禁令将持续到6月30日。
蒙特利尔皮埃尔·埃利奥特·特鲁多国际机场,2020年3月18日。照片由Ammar Abdulaziz Kahwaji提交。
航空公司也正在实施自己的COVID-19围堵措施。尽管加拿大境内仍允许国内航班飞行,但一些航空公司已决定暂时完全限制或停止航班。
太阳之翼航空公司
Sunwing于3月17日星期二开始暂停所有南行航班。这项措施将一直持续到4月9日。北行航班继续运营。
他们还将向那些在3月17日至4月30日之间预订机票和度假套餐的人提供旅行抵免额。该抵用额将具有已付款额的价值,并可在原始出发日期后最多24个月内兑换为以后的旅行。
可以在线申请旅行积分。
搬运工
波特将从3月20日(明天)开始运营,并于6月1日恢复运营。
电子邮件将发送给在暂停期间进行预订的客户和旅行社,并提供与他们的特定预订有关的特定说明。
所有的航班变更和取消费用均已免除。客户可以使用在线门户进行更改。
加拿大航空
加拿大航空已经开始暂停服务,部分服务整个夏季。
大多数路线都计划在4月30日之前暂时停驶。暂停的开始日期取决于路线。
对于在3月4日至4月30日之间购买机票的人,加拿大航空免收现有预订的变更费。只要更改最多可进行两次,则客户可以一次性更改航班,而无需支付变更费。预定航班起飞前几个小时。
可以在线更改,通过旅行社或致电加拿大航空进行更改。
乘客的预订信息中提供了退款资格选项。
西捷
西捷航空将从3月22日星期日开始暂停所有跨境和国际航班的商业运营。所有受影响的航班都需要在晚上11:59之前启动。当地时间星期日。停权将持续30天。
自3月18日起,出发机票的销售已暂停。Westjet表示,该措施旨在使他们的能力集中于将加拿大人带回家。
在接下来的30天内,国内旅行将受到50%的限制。
西捷航空实施了灵活的变更政策,因此客户可以根据需要调整旅行计划。可以在线进行更改。
他们的网页说,西捷航空还降低了加拿大剩余座位的价格。
空运
Air Transat逐渐暂停航班,直到4月30日。
加拿大和欧洲,加勒比海地区,墨西哥以及美国之间的出发航班销售已暂停,直到4月30日为止。航班将继续飞行几天,以将人们带回原籍国。
Air Transat并未发布他们将完全停止服务的日期。
有关改航航班的信息将发布在Air Transat网页上。取消航班的乘客不会看到重新预订的价格差,也不会收取额外的预订费。
如果取消航班意味着客户无法旅行,则他们将获得可在其原始旅行日期后24个月内使用的未来旅行的积分。
在这一特殊的变化时期,所有航空公司都报告了大量的呼叫。许多公司在其网页上都提供了客户帮助。